EU-Datenschutzhinweis

Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Websites, Produkte, Anwendungen oder unserer Online-, Cloud- oder Mobildienste oder wenn Sie anderweitig mit uns interagieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

Nachfolgend finden Sie Informationen über uns als Verantwortlichen im Sinne der Datenschutzgesetze und über unseren Datenschutzbeauftragten (A). Nachstehend finden Sie auch Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten (B) und Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung (C).

1. Informationen über den Verantwortlichen
   1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
      • QSC, LLC
        1675 MacArthur Boulevard
        Costa Mesa, CA 92626
        United States of America
        Tel.: +1 714 754 6175
        privacy@qsc.com
        
        QSC ist nicht der Verantwortliche für bestimmte Produkte, Q-SYS Reflect oder die Q-SYS App.
   2. Name und Kontaktdaten des Vertreters des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten
      • QSC EMEA GmbH
        Datenschutzbeauftragter: Juergen Schaefer
        Telefon: +49 172 9918912
        E-Mail: privacy@qsc.com
        Adresse: Am Ilvesbach 6
        74889 Sinsheim, Deutschland
      • Datenschutzbeauftragter von QSC
        HewardMills Limited
        77 Farringdon Road, London EC1M 3JU
        +44 20 4540 5853
        dpo@hewardmills.com
2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten
   Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Unsere Produkte und Dienstleistungen umfassen (i) Software- und Hardwareprodukte, die vom QSC-Geschäftsbereich Pro Audio vertrieben werden, (ii) Software- und Hardwareprodukte, die vom QSC-Unternehmen Q-SYS vertrieben werden, (iii) Kundenbetreuung sowie technische Unterstützung und Kundendienstleistungen, (iv) professionelle Inbetriebnahmedienste, (v) Live- oder Online-Schulungsdienste, (vi) Dienste von Q-SYS Reflect und andere plattform- oder cloudbasierte Dienste und (vii) alle anderen Dienstleistungen, die von QSC im Zusammenhang mit den vorgenannten Leistungen angeboten werden (zusammenfassend bezeichnet als „Produkte und Dienstleistungen“). Dieser Datenschutzhinweis gilt nur für Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten, bei denen die QSC der Verantwortliche ist.
   1. Personenbezogene Daten und ihre Herkunft
      1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
         Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben können:
         • Identifizierungsmerkmale wie Name, Alias, Adresse, Telefonnummern, Anmeldedaten für Ihr QSC-Konto oder staatliche Identifizierungsmerkmale (z. B. ein Personalausweis, den Sie zur Identitätsüberprüfung angeben und der in einigen Fällen Ihre Staatsangehörigkeit oder Ihren Einwanderungsstatus angeben kann);
         • Zahlungsinformationen wie z. B. eine Kreditkartennummer;
         • Informationen, die das Alter, das Geschlecht bzw. die Geschlechtsidentität, die rassische oder ethnische Herkunft, die sexuelle Orientierung oder andere geschützte Klassifizierungen offenlegen können, z. B. wenn Sie ein Profil erstellen;
         • Geschäftliche Informationen wie Informationen zu Kauf, Produktregistrierung und Gewährleistung, z. B. Informationen über das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) (z. B. Modell- und Seriennummer des Produkts, die beabsichtigte Verwendung des Produkts oder der Kaufbeleg), den Einzelhändler oder eine andere juristische oder natürliche Person, von dem/der Sie das/die Produkt(e) gekauft haben, den Grund Ihres Kaufs des/der Produkt(e) sowie alle anderen Informationen, zu deren Angabe Sie sich entscheiden;
         • Informationen über Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken, einschließlich Informationen über Interaktionen mit Inhalten, wie z. B. Downloads, Streams und Wiedergabedetails; der Inhalt von E-Mails und Textnachrichten, beispielsweise solche, die Sie mit Alexa versenden können oder die über den VIP-Filter von Alexa verarbeitet werden; oder Informationen, die zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug oder anderen unbefugten Aktivitäten verwendet werden, einschließlich der Benachrichtigung von Kunden, falls solche Aktivitäten diese betreffen könnten;
         • Geolokalisierungsdaten wie z. B. der Standort Ihres Geräts oder Computers, die in einigen Fällen genaue Geolokalisierungsinformationen darstellen können;
         • Daten und Informationen von Q-SYS Cores und Q-SYS sowie Peripheriegeräten von Drittanbietern, die mit den Diensten verbunden sind bzw. überwacht oder verwaltet werden. Dazu gehören z. B. System- und Peripherieprotokolle (einschließlich Syslogs und Ereignis- und Lizenzprotokolle), Betriebssystemmetriken (einschließlich CPU-Auslastung und Speicher- und Dateisystemnutzung), Zusammenfassung der Designinformationen (einschließlich einer Liste der angeschlossenen Geräte sowie der verwendeten Softwarekomponenten und Plugins), Geräte- und Sensortelemetrie (einschließlich Ethernet-Statistiken und Lastbedingungen); und
         • Andere Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie an einer Umfrage, einem Wettbewerb, einem Angebot oder einer Werbeaktion teilnehmen, interaktive Bereiche der Produkte und Dienstleistungen nutzen oder technischen Support bzw. Kundenunterstützung anfordern.
      2. Informationen, die wir automatisch erheben
         Wenn Sie auf die Produkte und Dienste zugreifen oder diese nutzen, erheben wir durch Einsatz automatisierter Technologien folgende Informationen über Sie:
         • Informationen über Ihre Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken, einschließlich bestimmter Logdatei-Informationen wie Ihre Internetprotokoll-Adresse („IP-Adresse“), Standort, Betriebssystem, Browsertyp und Sprache, Internetdienstanbieter, Zugriffszeiten, die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die von Ihnen angeklickten Links und andere Informationen über Ihre Aktivitäten in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen;
         • Informationen über den Computer oder das mobile Gerät, das Sie für den Zugriff auf die Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Gerätemodell und -konfiguration, Betriebssystem und -version, eindeutige Gerätekennungen, Netzwerkinformationen und Informationen über Ihre Nutzung unserer Anwendungen;
         • Wenn Sie über die entsprechende QSC-Software Ihre Zustimmung erteilt haben, erfassen wir technische und diagnostische Daten, Nutzungsdaten sowie andere Daten und Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der QSC-Software. Dazu gehören unter anderem Designmetriken wie Hardware-Bestand und eine Liste der Softwarekomponenten und deren Eigenschaften; Informationen zur Gerätekonfiguration und zum allgemeinen Standort (z. B. Land, Bundesland/Provinz und Stadt); sowie Q-SYS-Softwareversion, Build-Nummer, Zusammenfassungen und Metriken;
         • Informationen, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden, wenn Sie über das Cookie-Banner Ihre Zustimmung erteilt haben. Weitere Informationen finden Sie im Cookie-Hinweis.
         • Geolokalisierungsdaten wie z. B. der Standort Ihres Geräts oder Computers, die in einigen Fällen genaue Geolokalisierungsinformationen darstellen können; und
         • Inferenzdaten wie z. B. Informationen über Ihre Einkaufsgewohnheiten.
      3. Daten, die wir über Dritte erheben
         QSC kann Daten über Dritte erheben und diese mit Daten kombinieren, die wir direkt von Ihnen erhalten oder anhand automatisierter Technologien erfassen. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten über folgende Dritte erheben: Händlern, Integratoren, Vertriebsnetze und andere QSC-Geschäftspartner. Diese Daten helfen uns, unsere Datensätze zu aktualisieren, zu erweitern und zu analysieren, die Produkte und Dienstleistungen von QSC weiterzuentwickeln und zu verbessern, neue Kunden zu identifizieren, Umfragen, Gewinnspiele und Wettbewerbe durchzuführen und ein personalisiertes Marketing zu entwickeln, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie interessieren könnten.
   2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
      Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
      • Bereitstellung und Lieferung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie anderer von Ihnen angeforderter Materialien.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
      • Senden von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von Produkten und Dienstleistungen (einschließlich Bestätigungen und Rechnungen).Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist abhängig von den verarbeiteten Daten Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
      • Senden von technischen Mitteilungen, Software- und Firmware-Updates, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsmitteilungen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) oder, wenn diese sich nicht auf einen bestehenden Vertrag zwischen Ihnen und QSC, LLC bezieht, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen Informationen zu technischen Aspekten zur Verfügung zu stellen, die für Ihre Nutzung der Produkte und Dienstleistungen relevant sein können.
      • Bewertung des Interesses an unseren Produkten und Dienstleistungen sowie deren Entwicklung, Weiterentwicklung, Lokalisierung und Verbesserung bzw. der Analyse der Leistung und/oder des Zustands unserer Produkte und Dienstleistungen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
      • Bereitstellung von technischem Support und Kundendienst, einschließlich Fehlerbehebung und Lokalisierung, sowie Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen und Anfragen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) oder, wenn diese sich nicht auf einen bestehenden Vertrag zwischen Ihnen und QSC, LLC bezieht, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen technischen Support und Kundendienst anzubieten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
      • Kommunikation mit Ihnen über Produkte und Dienstleistungen, Angebote, Werbeaktionen und Veranstaltungen sowie Bereitstellung weiterer Neuigkeiten und Informationen über QSC und unsere ausgewählten Partner.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung) oder, wenn Sie Ihre Einwilligung für diesen Zweck nicht erteilt haben, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen Werbematerial zur Verfügung zu stellen.
      • Überwachung und Analyse von Trends, Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit den Produkten und Diensten.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
      • Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von betrügerischen Transaktionen und anderen illegalen Aktivitäten sowie Schutz der Rechte von QSC und anderen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, illegale Aktivitäten zu verhindern und die Rechte von QSC und anderen zu schützen.
      • Sammlung von Daten dazu, wie Menschen unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, und Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten bei der Bereitstellung von Supportleistungen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln.
      • Personalisierung und Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen sowie Bereitstellung von Werbung, Inhalten und Funktionen, die Ihrer Nutzung der Dienstleistungen bzw. Produkte oder Ihren Interessen entsprechen.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung) oder, wenn Sie Ihre Einwilligung für diesen Zweck nicht erteilt haben, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren und Ihnen Werbematerial zukommen zu lassen.
      • Organisation von Wettbewerben, Gewinnspielen und Werbeaktionen sowie Bearbeitung und Bereitstellung von Einsendungen und Prämien.Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung) oder, wenn Sie Ihre Einwilligung für diesen Zweck nicht erteilt haben, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen Werbematerial zur Verfügung zu stellen.
      • Erfüllung anderer Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerhebung unter Angabe der geltenden Rechtsgrundlage mitgeteilt werden.
   3. Empfänger
      Wir können Ihre personenbezogenen Daten folgendermaßen an Dritte weitergeben:
      • An unsere verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Berater, Vertreter, Verkäufer, Lieferanten, Berater und andere Dienstleister, die Zugang zu diesen personenbezogenen Daten benötigen, um in unserem Namen Tätigkeiten auszuführen oder Dienstleistungen zu erbringen;
      • An Händler, Integratoren, Distributoren und andere kommerzielle Partner, um QSC-Produkte und -dienstleistungen zu vermarkten und zu verkaufen;
      • An unsere geschäftlichen Berater;
      • Wenn Sie ein QSC-Konto anlegen und in bestimmten interaktiven Bereichen unserer Produkte und Dienste (z. B. QSC Communities) tätig sind, können bestimmte Informationen über Sie öffentlich angezeigt werden, z. B. Ihr Benutzername, als Sie zuletzt eine QSC-Community besucht haben, die QSC Communities, in denen Sie Beiträge verfassen, und die Anzahl der Beiträge, die Sie in QSC-Communities verfasst haben;
      • Als Antwort auf eine Anfrage nach Ihren personenbezogenen Daten, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung gemäß einem anwendbaren Gesetz, einer Verordnung oder einem rechtlichen Verfahren erfolgt oder erforderlich ist;
      • Wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Verhalten gegen unsere Nutzungsvereinbarungen oder andere Richtlinien verstößt, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von QSC zu schützen;
      • Im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über Fusionen, Übernahmen, Verkäufe von Vermögenswerten oder Unternehmen oder andere Transaktionen zur Änderung der Kontrollverhältnisse oder Finanzierungen;
      • Zwischen QSC und allen derzeitigen oder zukünftigen Mutter- und Tochtergesellschaften;
      • Für andere nicht aufgezählte Zwecke, sofern wir Ihre Einwilligung einholen oder eine solche Weitergabe auf Ihre Anweisung erfolgt; und
      • Wir können auch zusammengefasste, deidentifizierte oder anonymisierte Informationen weitergeben, die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.
   4. Aufbewahrungszeitraum
      QSC bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.
   5. Keine Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten
      Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie uns jedoch Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht oder nur teilweise zur Verfügung stellen.
   6. Keine automatisierten Entscheidungen (einschließlich Profiling)
      Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen.
3. Informationen über die Rechte der betroffenen Personen
   Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
   • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
   • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
   • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
   • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
   • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
   • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3) DSGVO)
   • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wir möchten Sie insbesondere auf folgende Widerspruchsrechte gemäß Art. 21(1) und (2) DSGVO hinweisen:

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die in Abschnitt A angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.