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Integrity
コーポレートガバナンス
A strong governance establishes the foundation that is necessary for success. Recognizing the crucial role sustainability plays in our business, QSC established a Sustainability Committee that is comprised of senior executives to provide strategic guidance and drive the implementation of new procedures. The Committee meets on a consistent basis and receives monthly progress updates.
サプライチェーンの透明性
私たちは、サプライヤーと協力して当社の製品と業務を向上させ、 サプライヤー行動規範 に記載されているすべての法律、規則、規制、および条約を遵守することを期待しています。
品質
設計・製造からサービス・サポートまで、業務のあらゆる面で品質を優先し、お客様の信頼と満足を得ます。ISO 9001：2015*認証と包括的な品質保証プログラムは、継続的な改善へのコミットメントを強調しています。
当社の品質マネジメントシステム（QMS）は、製品の品質とサービスの品質に関連するビジネスの方法を計画、制御、保証し、継続的に改善するように設計されています。これは、当社の操作手順と作業指示を記載したキャップストーン品質マニュアルに従って、あらゆるレベルで機能します。QSC の QMS は、ISO 9001：2015 に定められた要件に準拠しています。詳細については、品質方針をお読みください。証明書については、こちらをご覧ください。
* QSCは、TUV Rheinland of North AmericaのISO 9001：2015認定を受けています。コスタメサの店舗にのみ適用されます。
ビジネス倫理
We are committed to upholding ethical and legal standards in our business operations. The Trade and Product & Material Compliance teams ensure we comply with relevant laws and principles and work closely with the Sustainabiilty team on regulations that are related to both areas. Please go to our Compliance Library if you require a list of Trade Agreements Act (TAA) compliant products, would like to read our statements, or need specific product certificates.
内部告発プログラム
QSCには社内ホットラインがあり、従業員はWebサイトまたはフリーダイヤルを通じて、法的または倫理的な懸念を匿名で報告することができます。すべての報告は機密として扱われ、慎重に処理されます。従業員は、QSCのイントラネットを介して企業ホットラインの追加情報に簡単にアクセスできます。
データセキュリティーとプライバシー
QSCは、お客様の情報とデータが確実に保護されるように、内部ポリシー、プロトコル、手順を導入しています。当社のチームは、サービスプロバイダーが関連する規制を遵守し、当社の期待に応えていることを定期的に確認および評価しています。詳細については、プライバシーポリシーページをご覧ください。
リスクマネジメント
当社は、事業継続計画および災害復旧計画を立てており、自然災害、サイバー攻撃、その他の混乱などの不測の事態が発生した場合に、お客様や事業運営への影響を最小限に抑えるための手順とプロトコルの概要を示しています。 これらの計画は定期的に見直されて更新され、当社チームは定期的に施設リスク評価を実施して国別のセキュリティ基準を遵守しています。